公益性岗位考试-申论范文：人民群众是政务服务永远的终端

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【导语】2020年公益性岗位公告陆续发布中已经开始，为了让考生更好的备战2020公益性岗位考试，中公公益性岗位考试网小编为考生不间断的准备了公益性岗位考试内容，希望可以帮助各位考生备考。

习近平主席说：“共产党就是为人民服务的。”随着互联网时代的发展，为了让人民群众办事更方便、更快捷、更有效，政府开始借助网络管理事务。而“互联网十政务服务“体系的建设，也对服务型政府建设提出了新要求。

创新服务方式，拓宽服务内容，某市公安率先运用大数据技术，瞄准群众需求，精准推送服务，在警务微信号中为群众提供了26项服务功能，还将公安内部数据打通实现与多个政府部门之间的数据共享，为人民群众办事大大地提供了便利。互联网线上服务虽然很在传统的办事服务方式上有所创新，但还应进一步完善硬件、优化软件，更精准地根据群众需求推出服务、拓宽服务内容，打造贴近群众需求，章显流服务的我上服务软件。

提高服务能力，提升服务效率，在一些服务热线部门中，每日呼入量是实际受理能力的两倍多，导致很多市民的电话无法接入，需求得不到满足。解决服务能力落后于实际需要的问题，应拓宽市民的诉求渠道，缓解服务热线的压力，同时加强对话服务平台在线应答的业务支撑，实现线上线下无缝衔接、全面覆盖，方能解决服务能力的短板问题，提升服务效率。

建设服务平台，搭好服务桥梁。凡事皆有两面性，互联网一方面为群众服务带来了便利，另一方面，互联网也是一个“高危之地”，很容易发生账号被盗取，信息被泄漏等情况，S省人市环境保护局的官方微博便面临过这种情况，导致做博被用来发布与环保消息完全无关的内容。因而，后台人员应加强对网络防火墙的建设，增强账号密码的安全性，同时，应经常登录，使用账号，这样的话，即使账号被盗用，也能及时发现，以避免被不法分子拿去滥用的情况。

此外，还应加强在网络平位上与群众的互动。网络型服务在带来便利，提升效率的同时，也切断了政府与群众的直接交流，因而，在利用网络的便利性团同时，还应注意到他的缺陷，并你补这个缺陷。

人民群众是政务服务永远的终端，无论是创新服务方式、提升服务效率，还是加强平台的安全防护、加强与民友互动，一切都是为了更好地服务人民群众!

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