社区：如何答好面试人际关系题目中的“向上管理”

在结构化面试中，人际关系的题目较频繁地考察：一方面是为了考查考生是否能够培养良好的人际关系，另一方面是因为任何工作的开展，都离不开人际关系。只有具备良好的人际关系才能更好地开展工作，起到事半功倍的效果。这其中，如何处理好与领导之间的关系，即“向上管理”，更是人际题考察的重中之重。

究竟如何成为一名合格的下属呢?结合各地人际关系考题高频考点，总结梳理以下建议：

一、适应领导风格。全面了解领导的处事风格，做好主动适应。

二、领会领导意图。站在领导的角度思考问题，听得出“弦外之音”。理解领导的批评是对事不对人，反复领会领导的苦心。多观察，多思考，注意从领导的言辞和举止中捕捉细节，揣摩意图，在准确领会的基础上注意完善，做好执行。

三、正视领导批评。遇到领导的批评，冷静面对，调整心态，做到“有则改之无则加勉”。主动复盘工作，分析领导批评的原因所在，切勿找借口，倘若发现错误要勇于承认，积极主动改正，弥补失误。

四、主动为领导分忧。服从领导的安排，眼里有活儿，高效完成工作。工作中遇到困难的任务，要主动为领导分忧，成为领导的助手，从旁协助顺利推进工作。

五、主动向领导汇报。坚持每天工作汇报，抓住沟通时机，注意时间和场合。在汇报时要条理分明，突出重点，言简意赅。

接下来，我们通过一个例题来具体运用一下。

【例题】小李的领导要求很严格，一旦出错就被责备。小李自嘲在办公室大气不敢喘，生怕被责备。如果你是小李，你会怎么做?

【参考要点】

一、正确看待领导的批评。工作没有做好被领导批评，这是工作中的正常情况。而且，领导要求严格说明领导是一个对待工作认真负责的人，这对于下属来说也是一种锻炼和提升。如果我是小李，我要积极地调整好心态和工作节奏，尽快适应领导的工作风格。

二、迅速调整状态。(一)虚心接受领导的批评。在领导批评我的时候认真聆听并做好记录，明确自己工作中不足的点，并详细记录领导给出的指点，作为自己工作改进的方向。同时，站在领导的角度思考问题。(二)主动沟通汇报。工作开展中及时向领导汇报工作，特别是在重要的工作节点做好汇报和请示，避免工作方向跑偏，减少出错的几率。(三)严格要求自己。在工作时要耐心细致，工作完成后仔细校对检查，保证不出现问题，提升工作的准确性。(四)发挥主观能动性。积极主动承担更多工作，在实践中提升自己，也要向有经验的老同事多请教，学习他们的工作方式方法，提升自己的能力。

中公教育希望这道例题就能够让各位考生理解如何作答“向上管理”类的题目，成为一名合格的领导“助手”。祝大家面试顺利!