2018河南驻马店行政服务中心招聘市长热线话务人员、综合窗口受理人员49人公告（2）

五、招聘程序

(一)报名方式

1、本次公开招聘采取现场报名

现场报名：自公告发布之日起，凡符合岗位招聘条件者，请于 2018年1月2日至1月9日，持身份证、毕业证原件及复印件一份、本人近期二寸彩色免冠照片4张，到驻马店市人才市场驻马店市锦程人力资源有限公司报名处报名，根据申报岗位不同，填写《2017年驻马店市行政服务中心市长热线话务人员、综合窗口受理人员报名表》，缴纳报名费。笔试报名费用：市长热线话务员：每科30元，共60元;综合窗口受理人员笔试报名费30元。

报名人员应当准确填写报名信息表，提交的报考信息应当真实、准确，并符合所报职位要求的条件。凡未如实填写信息与所报岗位要求不符或弄虚作假者，所造成的一切后果责任自负。

报名地址：驻马店市驿城区雪松路和前进路十字路口向北200米路东 驻马店市锦程人力资源有限公司

2、报考资格审核

报考人员每人只能选择一个岗位报名，报名与参加考试时使用的身份证必须一致。通过报考资格审核的人员，不能再报考其他岗位;本次招聘资格审查贯穿于招聘工作的全过程。报名人员提交的信息和提供的有关材料必须真实有效，如发现不符合报考条件或弄虚作假者，将随时取消考试或聘用资格，所造成的一切损失由应聘人员本人承担。报考话务人员者有研究生学历、普通话证书、计算机等级证书、话务员经验者(其中证书需要留原件查看、复印件存档，有话务员经验需要前单位出示相关证明)酌情放宽;报考综合窗口人员有计算机等级证书、研究生学历酌情放宽。

准考证领取时间：

报考人员于2018年1月12日8:00至17:00到驻马店市锦程人力资源有限公司领取《准考证》(地址：驻马店市驿城区雪松路和前进路十字路口向北200米路东)。请考生务必在规定的时间内报名、领取准考证。因错过时间未领取造成的后果由考生自负。

(二)考试

考试由笔试和面试组成。根据笔试和面试成绩汇总考试总成绩，考试总成绩=笔试成绩×50%+面试成绩×50%。市长热线话务人员：笔试成绩=综合知识考试×50%+计算机操作技能测试×50%。

1、笔试

笔试时间为：2018年1月13日上午8:00—10:00，计算机操作技能测试时间10:30—12:00。笔试内容为行政职业能力测试、时事政治等综合知识考试和计算机操作技能测试。笔试工作由本公司具体组织实施，委托专门考试机构承担题目和阅卷工作。计算机操作主要测试打字速度。

2、面试

根据笔试和计算机操作技能测试成绩，按参加面试人数与拟招聘人数2：1的比例从到低分确定参加面试人员。实际参加面试的人数达不到规定面试比例的，组织现有人员面试。因应试人员放弃或出现空缺需要递补的，从报考人员中按两项成绩从到低分的顺序依次递补。面试内容包括仪表仪态、普通话水平、表达能力、沟通能力、应变能力等。面试时间另行通知。

3、成绩公布

总成绩在驻马店人才信息网公布。

(三)体检

依据考试成绩确定体检人员名单，体检主要检查被检人员的身体健康状况能否适应招聘岗位要求，出现自动放弃、体检不合格时依次递补。体检费用由拟聘人员自理，体检时间、地点另行通知。如最后一名成绩出现并列，笔试成绩高的入围。