公益性岗位面试：体验经济

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热点背景：

近年来，“懒人经济”“代经济”“体验经济”等诸多新消费理念在悄然改变大众日常消费模式的同时，也正在成为经济增长的新力量。

在这些新型经济模式中，人们对体验性消费的需求日增，“花钱买刺激”“买体验，而不是东西”已经成为一种消费时尚。

题目：

近年来，人们对体验性消费的需求日增，“花钱买刺激”“买体验，而不是东西”已经成为一种消费时尚。“体验经济”作为一种新消费理念在悄然改变大众日常消费模式的同时，也正在成为经济增长的新力量。请你谈谈对“体验经济”的看法?

参考答案：

随着人们消费需求的日增，体验经济渐兴，给现有的经济模式增加了新能量，也正在逐步改造传统的经济模式。作为新兴经济模式确实还存在很多需要进一步规范的。

当前，体验经济作为一种新经济形式，正在逐步被人们所关注。企业可以获取新的利润增长点，而消费者也可以有更强的体验感。第一，体验经济能解决消费者信息不对称问题。商家直接给预售农产品进行定位，让消费者实时监测蔬菜瓜果的生产过程，大大降低消费者对产品不了解的困扰。也构建了农户与消费者之间信任体系。第二，消费者可以参与到具体的消费和生产活动中。消费者根据产品和服务的使用体验，提出改进建议，甚至直接提出产品和服务设计的新思想、新思路，大幅度提高企业的创新效率，降低创新风险，满足消费者的需求。实现了企业和消费者真正的共赢。第三，体验经济侧重于长期合作关系的构建，既实现消费者的要求，还培养企业和消费者的社会责任感。在互联网时代，落后地区把扶贫开发和经济发展相联系。贫困地区种植果蔬，发达地区人口去当地旅游购物，并参与当地的果蔬种植。不仅拓展了当地产品的市场销售空间，完善种植技术，而且能够带动当地产业的转型升级，形成产业链。

当然，作为一种新的经济模式，还处于初步发展阶段，由此带来的消费纠纷和监管难题层出不穷，影响市场经济的健康发展。一是，涉及不当竞争。企业利用体验通过夸大产品作用，利用现场直接交流方式进行违法宣传。二是，存在霸王条款。移动通信这类具有一定垄断性的通信行业订立合同时，办理业务逾期后不主动取消则默认同意继续付费，侵犯消费者合法权益。

对此，以工商部门为主应该采取行之有效的措施加强监管。第一，加强消费引导，营造良好氛围。借助各类普法活动，向广大消费者尤其式中老年宣传法律法规，曝光现有问题、违法陷阱，增强防范和辨别意识。第二，明确监管方向，加大监管处罚。强化对体验经济的学习和研究，同时结合市场巡查、消费维权，提前介入，将违法行为遏制在萌芽状态。加强于公安、卫生、文化、物价等职能部门以及消协等组织的联动。各部门齐抓共管，提升执法合力。第三，强化诚信建设，推进行业自律。对于体验经济的经营者的失信行为通过公示平台披露，使其不敢轻易铤而走险。对于行业乱象，及时约谈行业协会，制定行业准则，规范引导。

参考资料：

https://mp.weixin.qq.com/s/I6jdgU_VJ7v03ZH7R00msA

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