2019-12-31 09:35:20 来源：中公公益性岗位考试网
【导语】在公益性岗位面试备考阶段，考生们需要提前准备一些面试热点问题，学会根据面试热点问题来进行分析，并提高自己分析解决问题的能力，口头表达能力等。中公公益性岗位考试网提供公益性岗位面试技巧指导，帮助大家积极备考。
相信大家在面试过程中，或多或少会纠结于人际交往题目。困惑的点在于题目涉及的主体较多，比如组织内部上行关系的领导、平行关系的同事小王、下行关系的下属小张，还有组织外部的群众或者借调去其他部门的同事等;面对这些纷繁复杂的主体，有诸多矛盾亟需解决：领导不满批评了你、同事不配合、其他同事对你议论纷纷、工作没有做好等等。在面对这些题目时，考生容易被题目设置的“坑”所限制，答但是题套路化，缺乏解决问题的针对性和专业性。最本质的原因就是依旧按照学生的思维去理解题目，不能结合工作实际去处理人际关系问题。别太担心，接下来中公教育专家将结合一道题目告诉大家如何处理应然和实然的关系，从学生思维转换为职场思维。
例：你的领导工作能力很强，凡事喜欢亲力亲为，平时给你安排的工作很少且指导不多，导致你感觉来了几个月无事可做、没有成长。对此，你怎么办?
结合题干信息，当前要处理的关系是我与领导之间的上下级关系，面临一个核心问题是领导本身能力强，但是却不重视“我”，导致我在工作中无所适从。相信很多考生都是按照这个思维来理解题目，以至于掉入题目的陷阱。这个时候，需要我们跳出学生思维，结合实际去思考。第一，领导本身工作能力强，我们作为下属最直接的反应是什么，应该是很开心的，跟着这样的领导我们也会受到潜移默化的影响，个人能力提升非常迅速。第二，从问题出发，“领导现在给我的指导较少”，表面是领导的问题，但本质问题在于我们面对工作依旧凭借学生思维。要知道领导能力强且平时对我们的关注和指导非常到位，这是每一位职场新人的理想状态。然而职场与学校不一样，每个人的工作职责不一，事务繁忙，对于新人做不到手把手教，出现一些顾及不到的时候也是很正常的。另外，新人对于工作业务还不够熟悉，效率一般都不高，需要一段时间去学习和适应。当前领导给我安排的工作任务较少，可能也是出于上述考虑。第三，思维是行动的先导，有了职场人的思维后，接下来就要结合工作实际有效解决问题。当要之急是解决“无所适从”的问题，需要我们主动去学习单位的业务流程，尽可能帮领导和同事分担一些力所能及的事情。考虑到领导平时工作比较繁忙，我们可以灵活一些，见缝插针地向领导汇报平时的工作情况，结合自己的一些思考询问领导的意见。只有在充分发挥自己主观能动性的基础上借助外力，才能在工作中有所成长。
可见，想答好此类题目，一方面要先找出关系主体，明确自身的定位，另一方面置身于工作实际，谈谈自己如何沟通与协调，以达到工作完成的同时处理好人际关系。希望同学们在接下来联系的过程中能运用这一方法，在面对人际题目时不要想当然，要知道这些题目都会有投射效应，考官通过这些题目也是想了解我们未来的工作表现及人际交往能力。比如能否做到尊重与服从领导，包容和理解同事，关心爱护下属等等。所以，多结合自己的工作实际去考虑，处理好应然与实然的关系，凭借成熟理性的职场人思维以不变应万变。
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