公益性岗位考试内容-面试:“身临其境”应对突发

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【导语】在公益性岗位面试备考阶段，考生们需要提前准备一些面试热点问题，学会根据面试热点问题来进行分析，并提高自己分析解决问题的能力，口头表达能力等。中公公益性岗位考试网提供公益性岗位面试技巧指导，帮助大家积极备考。

“向非身临其境，恶能穷其边崖，指其归宿者哉!”通过袁宏道这诗句强调出“身临其境”的重要性，在备考结构化面试应变能力题目过程中，恰恰希望考生能够将自己投入到相应情境当中。而在题目设置过程当中，按照设置情境不同包括条件缺失、争执纠纷、误会质疑、舆情处置等类型，但是事故灾害、阻挠阻碍等类型也是不可忽视。随之考试难度增加，应变能力也往往会与人际关进处理、计划组织题目想结合进行考察。

应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速放映，抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。为了能够有效应对此类问题，中公教育希望考生能够把握以下两个方面：

一、审题

审题就是在作答题目之前，通过分析题干的语句，找到题干中的关键信息。如果审题发生偏差，就会导致答题整体内容出现偏差，最终可能“答非所问”。但是考虑到语言表达的艺术感，直截了当的点明本质、表明态度，会让你的答题蓬荜生辉。

对于应变能力审题，建议各位考生注意以下两个关键信息：一是身份，根据题干中设置场景把握自身角色，例如如是领导让你去处理问题负责人，还是某执法部门工作人员，而如果题目设置你是教育局、公安局、市场监督管理、综合执法等部门，需要提醒大家要结合本部门职能解决此问题;二是把握需要解决问题，根据应变问题的特点，此类问题设置往往会有设置一些突发状况，如突然有人吵起来、设备意外故障、群众上访等问题。为了能够针对性解决题干当中问题，中公教育希望各位考生务必注意审题的重要性。

二、设身处地，融入情境

应变问题测查学生的反应能力，预判考生在未来工作中解决问题的问题，由于这类题目特点，希望考生能够从以下三点做到应对：首先，答题思考时间进行压缩，对于作答其他类型问题，建议各位考生思考时间控制在一分钟到一分半左右，但是在作答应变问题，思考能短则短，以此向考官证明自身反应能力之快;其次，答题使用反应快词语，因为在工作中出现意外状况，作为工作人员会从行动中直接表现，但是在答题层面就只能通过证明反应快相应词语，如立刻、马上、及时、迅速、快速等;最后，入情入境，根据题干描述情境需要考生能够自脑海中建立起画面感，想象自己就是题干情境中的当事人，作为当事人自己会如何有效应对，并体现解决问题的逻辑性。

【例题】

为了增加与群众之间的交流，你单位组织开展了一场现场问政交流会，你作为单位代表接受提问，然而会议现场有个群众问你的问题你并不了解。面对这种情况，你会怎办?

根据以上题干审题包括：现场问政交流，单位代表，需要解决问题群众提问不了解，在作答过程当中希望考生能够将自己放入到“问政交流会”现场，了解及记录群众问题，说明自身实际情况，询问负责同事针对性解决。

通过以上两个方面的简单介绍希望能够对各位考生能够有所启发，在应答应变问题答出关键，得到考官亲睐!

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