公益性岗位考试内容-面试：论统筹协调答题方法

“万军之中取上将首级如探囊取物”，是形容一位将军勇猛的最高评价。关羽单刀匹马闯入敌人阵中，斩杀大将颜良，全身而退，成为一个传奇。能做到如此高难度的要求，因素很多，但核心在于能快速找到主要矛盾，解决核心问题。

在公务员面试中会通过统筹协调类型的题目考察考生的这一能力，通过给出的一系列工作，让考生进行统筹安排，明确是否能够抓住主要矛盾。其实回答统筹协调类题目和万军之中取上将首级的思路是一样的，下面中公教育专家结合一道具体题目分析，明确答题方法。

材料：

小赵在西安市政府某部门工作，春节期间有以下事项需要处理。如果你是小赵，将怎么安排?

(1)在国外工作的大学同学计划春节回国，只在西安呆几天，想和小赵聚聚，该同学曾经对小赵帮助很大;

(2)远在北京的母亲打电话要求小赵回家吃年夜饭，小赵和妻子已有二年没有回家过春节;

(3)正月初一要陪同领导下基层慰问，当天返回;

(4)中学同学正月初五在北京结婚，该同学是全班最晚结婚的人，其他同学都说大家必须参加婚礼;

(5)单位安排小赵正月初四值班;

(6)妻子为了给小赵惊喜，已提前订好两人去三亚5日游的机票(正月初二出发)。

第一、梳理题干，聚焦矛盾点。快速梳理题干中是工作事项，找到有冲突的具体问题，类似两军交锋前要了解对方的情况。

题目中不难看出，此题产生冲突主要是时间和地点。(1)大年三十要去北京陪父母吃年夜饭，初一要陪领导下基层慰问;(2)妻子给的惊喜三亚游与陪大学同学、参加中学同学婚礼、值班之间的冲突。

第二、分析原则，取上将首级。面对冲突点，要有轻重缓急的判断，明确处理的原则，才能快速找到“上将”，解决核心问题。

秉着工作优先、先公后私的原则，初一陪领导下基层慰问需要优先明确，不建议调整;妻子提议的三亚游可以沟通协调。具体如下：

(1)正月初一，先陪同领导下基层慰问，提前和领导了解清楚下基层需要准备的物资，做好慰问物资的检查和发放工作;

(2)当天返回后，带上妻子，准备好年货，坐最早的高铁，赶回北京陪父母过春节。

第三、合理分配，协调所有事。解决主要问题后，其他问题也要有所交代，可以沟通协调，真正将所有问题安排妥当。

题目中，如果陪妻子去三亚，就需要沟通协调处理其他事项，如果不去三亚，处理其他事项，也要和妻子沟通好，进行安慰劝说。具体如下：

(1)和妻子沟通，感谢妻子带来的意外惊喜，同时说明近期事情比较多，看看是否能调整时间，如果能，那么可以提前祝贺中学同学新婚快乐，然后回西安正常安排值班和大学同学聚会;

(2)如果不能，初四的值班工作，可以和单位其他家就在西安的同事，进行沟通，说明情况，争取调换值班时间;恭喜结婚的同学，并对不能出席婚礼表示歉意，让其他同学代交礼金;和大学同学说明情况，争取谅解，约定其他聚会时间。

以上三步是回答统筹协调类题目的关键所在，也是找到问题、分析问题、解决问题的体现，中公教育希望考生多做练习，真正做到“万军之中取上将首级如探囊取物”。