公益性岗位考试内容-面试：关键词分析法

关键词分析法具有：简单、高效、容易掌握的特点，一般情况下，是从后往前对题干的关键词进行分析，包括题干中的问法也属于用关键词分析法的一部分。但是关键词分析法也有一个优先原则，即个别关键词需要首先来阐述回应而不论其在题干出现的先后顺序。比如在人际交往意识与技巧的专项中，最常见的关键词就是“领导批评”。

【例】你的工作很繁琐，压力很大，而领导看不到这些琐碎的工作，还不断给你增加新任务，是你的压力更大，你怎么办?

考生首先要提炼题干中的关键词：琐碎、压力大、领导看不到、增加新任务压力更大。下面，我们依次对这四个关键词进行分析和阐述：

1.琐碎：这个词带有一定的负面感情色彩，所以首先要排除这个负面情绪;基础工作都比较具体细致，涉及方方面面。

2.压力大：养成正面回应题干信息的好习惯。一方面工作确实繁重、工作难度大，使我们在工作中感到压力。另一方面要正确对待压力，要积极缓解压力，通过向其他同事请教、加班提高工作效率。

3.领导看不到：一方面我们做工作不是只为做给领导看，做做表面工作。另一方面，工作要做好及时沟通。作为下属，要把领导安排的工作进展情况向领导汇报。

4.增加新任务工作压力更大：一方面按照工作的轻重缓急进行，另一方面如果工作量实在超出了工作能力，本着对单位工作的负责可以向领导请示，请求增派同事来协助共同完成相关工作。

【例】一天你去上班，同事以异样的眼神看着你，让你不知所措，接着你发现网上有一个帖子，是关于你工作生活的不好言论，还有工作单位的地址电话，面对这种情况，你怎么做?

考生首先要提炼题干中的关键词：上班、异样眼神、不知所措、网上一个帖子、你的工作生活。下面，我们依次对这五个关键词进行分析和阐述：

1.上班。说明不是休息，间接告知不能做私事，如果一定要处理的必须请示领导;同时必须要做本职工作之内的事，非本职工作的也要请示领导。故此不管怎样都要向领导请示后才能进行。

2.异样眼神。要么是同事刻意挤兑我，当然这一点我们可以直接排除;要么是我产生什么问题，导致大家误会，所以我们重点要思考究竟有什么误会，接下来就要解释误会。

3.不知所措。这点需要自己保持淡定，也就是不能乱了阵脚，而是要从容应对，冷静处理，不能耽误或影响工作。

4.网上一个帖子：不好言论。所以要对帖子加以了解分析，并及时处理。告知发帖人删帖，恢复言论;如果不删可以通过网络警察加以处理。

5.你的工作生活。说明自身工作生活也要加以自律。

通过这两道题目可以了解到，及时提取关键词并提取关键词蕴含的信息是一种很有效的方法。