公益性岗位公共基础知识:激励理论之内容型激励理论学习指导

【导语】公益性岗位考试中，公共基础知识是考试的重要部分，不少地区都在笔试当中安排了公基的考核。由于公共基础知识涉及的知识面非常广，所以中公公益性岗位考试网特地为考生总结了很多相关知识点，方便大家记忆，希望能帮助大家提高复习效率。

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在《管理学》第四章即领导这一章节里面，激励理论是考试的一个重难点，该章节也是各位同学需要认真学习的一部分。如何攻克这一个难关呢?老师给出如下建议。

关于激励理论，可分为三个板块，即内容型激励、激励过程理论和行为改造型激励。梳理出这个框架之后，激励理论的逻辑脉络就很清晰了。本文主要针对内容型激励给同学们进行解读。

内容型激励旨在解释“什么会使员工努力工作”。主要涉及到的有马斯洛的需要层次理论、ERG理论、双因素理论和成就需要理论。这一部分当中马斯洛需要层次理论和双因素理论需要各位同学认真学习，在考试过程中这两个理论除了常规的原文考察之外，还会结合一些案例考察，故难度系数较高。剩下两个理论考查较为简单，同学们在学习的过程中在理解的基础上识记即可。

首先，马斯洛需要层次理论第一次对人的需求和行为之间的关系进行了阐述，给管理者在工作中如何调动下属积极性指明了方向。在学习过程中，同学们需要从人的五大需要层次的内容、需要层次的特点和对该理论的评价这三方面进行学习即可。

其次，赫茨伯格在11个商业机构中调查了2000多名白领，让其描述对工作“特别满意”、“特别不满意”的因素，根据调查结果，将这两类因素归纳为激励因素和保健因素。考试的一个重难点即给出具体案例让同学们区分这两个因素。所以，大家在复习过程中一定要多积累，多反思。

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